ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

von Team-Concepts - Training & Beratung (vertreten durch Dipl.-Päd. André van de Kamp)

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Verträge und Leistungsbeziehungen zwischen Team-Concepts (Anbieter) sowie den Kundinnen und Kunden (Auftraggeber) – sofern nicht eine abweichende schriftliche Vereinbarung individuell festgelegt worden ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kunden sowie ihre Einkaufs- und Lieferbedingungen finden ohne unsere ausdrückliche Zustimmung keine Anwendung.

2. Leistungen, Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss  

2.1 Team-Concepts bietet bundesweit spezifische Lösungen für gesundheitliche Problemstellungen sowie Beratungs- und Dienstleistungen im Bereich der Person- und Organisationsentwicklung an. Dazu gehören insbesondere Leistungen aus den Bereichen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements und des Gesundheitscoachings. Unser Leistungsangebote richten sich an Unternehmen, Krankenversicherungen und andere Organisationen sowie an Träger sozialpädagogischer Einrichtungen (Gesundheitsprojekt: Gesunde Kita) und Privatpersonen (Gesundheitscoaching). 

2.2 Vertragsgegenstand sind die angebotenen Leistungen. Dabei ist der Leistungsumfang dem jeweiligen Angebot zu entnehmen. Team-Concepts behält sich ausdrücklich (geringfügige) inhaltliche und organisatorische Änderungen im Aufbau und Ablauf der einzelnen Veranstaltungen und Projektvorhaben (z.B. Pausenzeiten oder zeitliche Rahmen) vor. Dies gilt auch nach Zusendung der entsprechenden Buchungsbestätigung und dem damit verbundenen Vertragsabschluss soweit die Änderungen vom Anbieter wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, die Änderungen und Abweichungen nicht erheblich sind und den vereinbarten Gesamt-Ablauf der gebuchten Veranstaltung nicht erheblich beeinträchtigen. Die Preisbindung besteht nur für die vertraglich vereinbarte Veranstaltung und die feste Anmeldung der einzelnen TeilnehmerInnen – ausschlaggebend hierfür ist die schriftliche Bestätigung. Nebenabreden und Änderungen der im jeweiligen Angebot aufgeführten Leistungen und Kosten durch Wünsche des Kunden/Auftraggebers bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.

2.3 Der Vertrag über die vereinbarten Leistungen kommt mit der schriftlichen Auftragserteilung durch den Kunden zustande. Hierbei gilt auch die schriftliche Bestätigung per E-Mail.

3. Individual- und Gruppenleistungen - Begrifflichkeiten, Absage des Veranstalters und Rücktritt des Kunden

3.1 Gruppenleistungen sind von einem oder mehreren Kunden beauftragte Leistungen, welche der Anbieter mehreren Leistungsempfängern gleichzeitig erbringt. Individualleistungen werden vom Anbieter freibleibend in Form von Sreenings, Untersuchungen oder Coachings angeboten.

3.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die geplante Veranstaltung oder Individualleistungen

• aus organisatorischen Gründen (z. B. Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl) bis zum 7. Tag vor dem Veranstaltungstermin
• aus wichtigen Gründen, die von dem Anbieter nicht zu vertreten sind (z. B. Erkrankung/Unfall der Referenten) bis einschließlich am Veranstaltungstermin
• aufgrund höherer Gewalt und, wenn aufgrund einer Pandemie gesetzliche Beschränkungen eine Veranstaltungsdurchführung verhindern, bis einschließlich am Veranstaltungstermin

abzusagen. Bei Absage einer Veranstaltung bietet der Anbieter Ersatztermine an. Kann zum Ersatztermin keine Einigung erzielt werden, zahlt der Anbieter bereits erhaltene Teilnahmegebühren umgehend zurück. Darüberhinausgehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z. B. vom Kunden gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets). Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Abschnittes „Haftung“.

3.3 Im Falle einer Absage einer Gesundheitsveranstaltung, Beratungs- oder Seminartermins durch den Auftraggeber entstehen Stornierungsgebühren, die sich wie folgt berechnen:

• Absage bis 4 Wochen vor Beginn: keine Stornierungsgebühren
• Absage bis 14 Tage vor Beginn: Berechnung von 50 % des Angebotspreises
• Absage bis 7 Tage vor Beginn: Berechnung von 75 % des Angebotspreises
• Absage unter 7 Tagen vor Beginn: Berechnung von 100 % des Angebotspreises

Hierbei ist der Eingang der Rücktrittserklärung in schriftlicher Form maßgeblich. Das Nichterscheinen zu einem Termin ohne eine schriftliche Benachrichtigung wird als Absage unter 7 Tagen vor Beginn gewertet und in diesem Fall ist das volle Entgelt fällig. Bei Verhinderung eines angemeldeten Teilnehmers/mehrerer angemeldeter Teilnehmer ist der berechtigt, Ersatzteilnehmende in entsprechender Anzahl zu stellen.

4. Zahlungsbedingungen

Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung an das unten stehende Konto zu entrichten:
Team-Concepts
Bank: VR-Bank Schwalm-Eder
BIC: GENODEF1HRV
IBAN: DE 89 5206 2601 0102 5301 39

Alle Preise verstehen sich als netto und sind zzgl. der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer zu betrachten.

5. Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden

Der Auftraggeber (Kundin/Kunde) verpflichtet sich, den Anbieter bei der Erbringung der Dienstleistung bestmöglich zu unterstützen und alle vereinbarten Leistungen sowie notwendige Mitwirkungshandlungen zu erbringen. Insbesondere verpflichtet er sich zur kostenlosen Bereitstellung folgender Leistungen und Hilfsmittel, soweit zur Durchführung des Vertrages notwendig:

• Zurverfügungstellung notwendiger Daten durch E Mail oder andere Datenträger (z. B. CD, USB-Stick)
• Zurverfügungstellung von Ansprechpartnern für organisatorische und technische Abläufe
• Zurverfügungstellung geeigneter Räumlichkeiten zur Erbringung der Dienstleistung
• Zurverfügungstellung der technischen Infrastruktur und Kommunikationsmedien

Die Auswahl der dienstleistenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bleibt dem Anbieter vorbehalten und erfolgt in Absprache mit dem Auftraggeber. Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Durchführung des Auftrages sachverständiger, externer Berater und Institutionen zu bedienen. 

6. Überlassene Unterlagen

An allen im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung überlassenen Unterlagen, wie z. B. Testunterlagen, Präsentationen, Konzepte sowie Bilder, Videos und Tonaufzeichnungen, behält sich der Anbieter die Eigentums- und Urheberrechte vor, insofern davon keine Eigentums- und Urheberrechte Dritter betroffen sind. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, die Geschäftsführung von Team-Concepts erteilt hierzu die ausdrückliche schriftliche Zustimmung. Mit den vereinbarten Tagessätzen ist die Überlassung der Unterlagen ausdrücklich nicht abgegolten.

7. Haftung

Die Dienstleistung durch den Anbieter wird stets mit größtmöglicher Sorgfalt unter Berücksichtigung aller vereinbarten Parameter und Einsatz entsprechend geschulten und qualifizierten Personals erbracht. Die Veranstaltungsteilnahme erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Die gesetzliche Unfallversicherung über den Arbeitgeber besteht auch während der Veranstaltungszeiten. Durch die Veranstaltungsteilnahme werden keine vertraglichen Aufsichtspflichten gegenüber minderjährigen Teilnehmerinnen oder Teilnehmern begründet.

Der Anbieter haftet auf Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen: Der Anbieter haftet ausschließlich für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Diese und alle sonstigen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch für auf Seiten des Anbieters handelnde Personen und Unterauftragnehmer - insbesondere freiberufliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In keinem Fall haftet der Anbieter für andere als für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden. Der Auftraggeber muss Mängel in der erbrachten (Dienst-) Leistung unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von drei Tagen nach Erbringung der Dienstleistung anzeigen. Die maximale Haftpflicht beschränkt sich auf die Auftragssumme und übersteigt 2.500,00 € keinesfalls. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Körpers, der Gesundheit oder des Lebens.

8. Datenschutz

Team-Concepts setzt sich für den Schutz der Daten des Kunden im Rahmen der bestehenden Europäischen Datenschutzgrundverordnung in ihrer jeweils gültigen Fassung ein und verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung dieser Daten. Die durch den Anbieter erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Herausgabe oder der Auftrag macht dies erforderlich. Weitere Infos zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten einschließlich der personenbezogenen Daten der Beschäftigten für die Vertragserfüllung der Datenverarbeitung unterliegen. Die Kunden sind gegenüber dem Anbieter dafür verantwortlich – soweit notwendig – die Einwilligung seiner Beschäftigten für die Nutzung der Daten einzuholen.

9. Recht zur Referenznutzung

Team-Concepts ist die Nutzung des Kunden als Referenz gestattet. Dies beinhaltet insbesondere das Recht, im Rahmen der gewerblichen Tätigkeit den Kunden unter Verwendung seines Firmennamens und eventuell Firmenlogos als Referenzkunden zu benennen. Gestattet ist insbesondere auch die Nennung der Laufzeit des Projektes und die Art des Projektes. Das Recht, den Kunden als Referenzkunden zu benennen ist kostenlos und sowohl in Print- als auch in elektronischen Medien zulässig. Dieses Recht endet vier Wochen nach Eingang eines Widerspruchs des Kunden.

10. Vertraulichkeit

Der Anbieter und der Auftraggeber verpflichten sich selbst wie auch ihre Beschäftigten gegenseitig zur Wahrung der Vertraulichkeit aller nicht allgemein bekannten Unterlagen und Informationen, welche sich auf die geschäftlichen Bereiche des jeweils anderen Partners bezieht und die ihnen bei Vorbereitung und Durchführung dieses Vertrags zugänglich werden. Diese Pflicht bleibt, solange daran ein berechtigtes Interesse besteht, auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufrecht. 

11. Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) 

Der Anbieter ist nicht bereit und verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig oder unwirksam sein, bleibt die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen dadurch unberührt. Die Parteien kommen überein, dass eine nichtige bzw. unwirksame Bestimmung durch eine der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahekommenden gleichwertigen, rechtmäßigen Bestimmung ersetzt wird.

13. Gerichtsstand - Erfüllungsort

Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Auftraggeber gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit im Gesetz nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist und sofern nichts anderweitig schriftlich vereinbart ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand und gleichzeitig Erfüllungsort der Ort des Sitzes von Team-Concepts. Zuständig ist damit das Amtsgericht Melsungen.

Melsungen, im September 2024